Köpvillkor

1. OM IK SOLUTION AB
Företaget IK Solution AB har sitt sÀte i Jordbro, Stockholms lÀn.

Adress: RörvÀgen 57 port 2, 13650, Jordbro. 

För att kontakta oss, vÀnligen skicka e-post till: kundservice@ingakonstigheter.se

VÀnligen lÀmna dina kontaktuppgifter för smidigare kommunikation.

2. BESTÄLLNING
NÀr du har gjort en bestÀllning frÄn oss skickas en orderbekrÀftelse till din e-postadress. I detta meddelande finner du all relevant information om produkter, priser, samt faktura- och leveransadress.

Om det skulle finnas nÄgra felaktigheter i orderbekrÀftelsen, vÀnligen kontakta oss direkt via e-post till: kundservice@ingakonstigheter.se

3. LEVERANS
IK Solution AB's normala leveranstid Àr 1-2 arbetsdagar. BestÀllningar som gjorts under helger samt röda dagar skickas tidigast arbetsdagen efter.

Vid hög orderingÄng kan förseningar uppstÄ med nÄgon extra arbetsdag.

Om förseningar i leveransen skulle intrÀffa (utan att vi har meddelat dig om lÀngre leveranstid) kan du kontakta oss via e-post: kundservice@ingakonstigheter.se

3.1 EJ UTHÄMTADE PAKET & OUTLÖSTA FÖRSÄNDELSER
NÀr din bestÀllning skickas levereras den till ett postombud, dÀr den ligger kvar i 7 dagar innan den returneras till oss om den inte hÀmtas ut. Vid outlöst försÀndelse debiteras en avgift pÄ 149 kr för returfrakt och administrativa kostnader.

Observera att om du vill Ängra ditt köp behöver du först hÀmta ut paketet frÄn postombudet och dÀrefter returnera det enligt vÄr returpolicy.

4. PRISER

Alla priser i webbutiken anges i SEK och inkluderar 25% moms.
Vi reserverar oss för prisÀndringar orsakade av prisjusteringar frÄn leverantören, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser pÄ grund av felaktig information och förbehÄller oss rÀtten att justera priset.

5. ÅNGERRÄTT
Vid köp av varor pÄ webbplatsen har du som kund en lagstadgad 14 dagars ÄngerrÀtt som gÀller frÄn det att du har tagit emot en vara som du har bestÀllt.

5.1 Vid nyttjande av din ÄngerrÀtt:
Du mÄste meddela att du Ängrar ditt köp. Meddelandet ska skickas till oss pÄ: kundservice@ingakonstigheter.se
I ditt meddelande bör ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gÀller framgÄ klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstadgade 14 dagar efter Ängermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du ansvarar för returfrakt, leverans och skick pÄ produkterna vid retur. Produkterna bör dÀrför skickas vÀlpaketerade och i ursprunglig förpackning.

Vi förbehÄller oss rÀtten att debitera kostnaderna för hanteringen som uppstÄr vid nyttjande av ÄngerrÀtten (expeditionskostnad etc). Returen betalas av kund och skall göras sjÀlv med spÄrbart skickad till följande adress:

IK Solution AB 
RörvÀgen 57, Port 2
136 50, Jordbro

och ska inkludera en lapp med ordernummer. Observera att fraktkostnaden vanligtvis ligger runt 58 kr via PostNord med spÄrbart. Vi förbehÄller oss Àven rÀtten att dra av en summa motsvarande vÀrdeminskningen jÀmfört med varans ursprungliga vÀrde vid anvÀndning eller skada pÄ produkten.

5.2 ÅngerrĂ€tten gĂ€ller inte vid:
- Produkter som pÄ grund av hÀlso- eller hygienskÀl har förseglats (plomberats) och dÀr förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
- Produkter som har karaktÀr av förseglad ljud- eller bildupptagning och dÀr förseglingen har brutits av dig.
- Specialtillverkade produkter, som har skrÀddarsytts sÀrskilt Ät dig eller har en tydlig personlig prÀgel efter dina önskemÄl.
- TjÀnster som har fullgjorts och dÀr du uttryckligen har samtyckt till att tjÀnsten pÄbörjas utan ÄngerrÀtt.
- Varor som snabbt kan försÀmras, exempelvis livsmedel.
- Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
- Förbrukningsprodukter sÄsom rengöringsmedel eller andra produkter som har anvÀnts helt eller delvis.

6. REKLAMATION OCH KLAGOMÅL
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ÀndÄ vara skadad eller felaktig nÀr den anlÀnder, Ätar vi oss i enlighet med gÀllande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt ÄtgÀrda felet. Du mÄste alltid kontakta oss för godkÀnnande innan du returnerar en defekt vara. KlagomÄlet ska skickas omedelbart efter att felet har upptÀckts.
Observera att reklamation inte gÀller förbrukade produkter, sÄsom rengöringsprodukter eller andra artiklar som har anvÀnts.

6.1 Hur gÄr du tillvÀga vid reklamation?
Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till: kundservice@ingakonstigheter.se
Du ska ange ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi inte lyckas med att ÄtgÀrda felet eller leverera en liknande produkt, Äterbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gÀllande konsumentskyddslagstiftning. Vi stÄr för returfrakten vid godkÀnda reklamationer. Vi förbehÄller oss rÀtten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte Àr felaktig enligt gÀllande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer frÄn AllmÀnna ReklamationsnÀmnden, lÀs mer pÄ www.arn.se.

7. ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstÄ till föld av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omstÀndigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omstÀndigheter kan inkludera arbetskonflikt, eldsvÄda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans frÄn leverantör.

Vidare tar vi inget ansvar för eventuella förÀndringar pÄ produkter eller produkters egenskaper som Àndrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vÄr kontroll.

8. PRODUKTINFORMATION
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel pÄ denna webbplats samt slutförsÀljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna Äterger produkternas exakta utseende dÄ en viss fÀrgskillnad kan förekomma beroende pÄ bildskÀrm, fotokvalitet samt upplösning. Vi strÀvar alltid efter att exponera produkterna sÄ korrekt som möjligt.

9. INFORMATION OM COOKIES
Vi anvÀnder cookies pÄ denna hemsida för att förbÀttra din anvÀndarupplevelse, samla statistik om antalet besökare pÄ webbplatsen och för att fÄ information om hur webbplatsen anvÀnds. Informationen gör att vi kan utveckla och optimera hemsidan. Cookies bestÄr av mindre textfiler som lagras pÄ din enhet nÀr du surfar runt och anvÀnder webbplatser eller andra onlinetjÀnster för att exempelvis underlÀtta vissa funktioner, som navigering pÄ webbplatsen. Besökaren har möjlighet att neka anvÀndning av kakor genom att Àndra webblÀsarens instÀllningar till att inte tillÄta kakor. Genom att inte tillÄta anvÀndning av kakor accepterar besökaren att funktionerna i vissa tjÀnster kan pÄverkas.

10. PERSONUPPGIFTER
Genom att handla hos oss accepterar du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vÄr integritetspolicy. Vi sÀljer eller överför aldrig dina uppgifter till tredje part utan rÀttslig grund.

11. ÄNDRINGAR TILL DE ALLMÄNNA VILLKOREN
Vi förbehĂ„ller oss rĂ€tten att nĂ€r som helst göra Ă€ndringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online pĂ„ webbplatsen. De Ă€ndrade villkoren anses som accepterade i samband med order eller besök pĂ„ webbplatsen.

12. TVIST OCH LAGVAL
I hÀndelse av att tvist inte kan lösas i samförstÄnd med företagets kundtjÀnst och kunden, kan du som kund vÀnda dig till AllmÀnna ReklamationsnÀmnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land Àn Sverige kan man lÀmna klagomÄl online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut frÄn ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gÀllande tolkningen eller tillÀmpningen av dessa allmÀnna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rÀtt och lag.